Palveluasiantuntija (järjestelmäasiantuntija)
Haemme oma-aloitteista, täsmällistä ja asiakaspalveluhenkistä henkilöä teollisuuden tiedonhallintajärjestelmän tukipalveluiden tuottamiseen. Palveluasiantuntija toimii osana tukitiimiä, jonka vastuualueelle kuuluu tukipalveluihin liittyvien työtehtävien hoitaminen asiakasrajapinnassa sekä ALMAn sisäisten sidosryhmien kanssa. Palveluliiketoiminnassa toteutetaan jatkuvia tukipalveluita sekä niihin kuuluvien asiakasjärjestelmien kehitys- ja ylläpitoprojektien läpivientiä.
Tehtävässä vastaat asiakkaiden tukipalveluiden toteuttamisesta asiakaslähtöisesti, annat tukea asiakkaillemme puhelimitse, sähköpostitse sekä videoyhteyksien avulla ja toimit lisäksi kehitys- ja ylläpitoprojektien tiimijäsenenä.
Tukitehtävien toteuttaminen vaatii hyvää tietoteknillistä osaamista ja syventyvää perehtymistä järjestelmän käyttö- ja toiminnallisten ratkaisujen osalta. Koulutamme sinut perusteellisesti järjestelmän osalta, mutta etunasi on, jos olet aikaisemmin käyttänyt työksesi kunnossapitojärjestelmiä tai muita toiminnanohjausjärjestelmiä.
Palveluasiantuntijan toimessa sinulla tulee olla hyvät vuorovaikutustaidot, paineensietokykyä sekä tiimityöskentelytaitoja. Työskentelytyyliltäsi olet tarkka ja järjestelmällinen. Aiempi kokemus vastaavanlaisista tehtävistä on sinulle hyödyksi.
Vaatimukset
- Tehtävään soveltuva tekninen koulutus. esim. Tradenomi, Insinööri
- Sujuvaa suomen kielen taitoa ja suoriudut tehtävistäsi tarvittaessa englannin kielellä
- Hyvää nykyaikaisten Office -työkalujen ja tietojärjestelmien käyttötaitoa
- Asiakasrajapinnassa kertynyt työkokemus sekä tekninen asiasisältöhallinta
- Kokemusta ja osaamista ohjeistuksien sekä raporttien tekemisestä
- Toiminnanohjausjärjestelmien käyttökokemus
Eduksesi katsotaan
- Projektihallintaosaaminen
- Ohjelmointi/konfigurointi osaaminen
- Kunnossapitojärjestelmien käyttötehtävät
- Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönotto- ja ylläpitotehtävät, erityisesti ALMA-järjestelmän käyttö
Mitä tarjoamme
- Mielenkiintoisen, monipuolisen ja haastavan työn vaihtuvissa projekteissa
- Mahdollisuuden kehittyä ja kehittää omaa osaamista
- Reilun palkkauksen, hyvät henkilöstöedut sekä mahdollisuuden etätyöhön
Tehtävään valitulle henkilölle teetetään henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle.
Työsuhde alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä, joten kuulemme sinusta mielellämme mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14.4.2023.
Lisätietoja tehtävästä antaa Jari-Pekka Peiju, jari-pekka.peiju@vitecsoftware.com, puh 010 419 8555.
- Yritys
- IT
- Locations
- Kokkola (Indolantie)
- Remote status
- Hybrid Remote
Kokkola (Indolantie)
About Vitec in Finland
Vitec is a leading provider of Vertical Software and has its origin and headquarters in Umeå, Sweden. Our products have been developed to meet specific needs within various niche markets in society. Our Group consists of many independent business units and we all share the will to contribute to society by business critical products. Our co-workers’ expertise and engagement, in combination with our shared corporate culture and business model, is what makes this possible. We grow by our companies’ success and through acquisitions. Everything we do, we do with a long-term perspective. Because our customers rely on us – today and tomorrow. Find out more at vitecsoftware.com
Palveluasiantuntija (järjestelmäasiantuntija)
Loading application form