ASIAKASVASTAAVA VITEC ACUTEN SERVICE DESK -PALVELUIHIN
Vitec Acute on ohjelmistotalo, joka rakentaa Tampereen ytimessä reilun 50 henkilön voimin Suomen parasta terveydenhuollon tietojärjestelmää Acutea ja siihen keskeisesti liittyviä oheisratkaisuja. Vitec Acute toimii osana pohjoismaista, vuonna 1985 perustettua ja Tukholman Nasdaq- listattua Vitec konsernia, jossa työskentelee yli 1400 IT-alan ammattilaista yhteiskunnallisesti merkittävillä toimialoilla.
Mitä asiakasvastaava tekee?
Asiakasvastaava työskentelee Service Deskin osaavassa asiantuntijatiimissä, joka tukee terveydenhuollon yritysasiakkaita Acute-potilastietojärjestelmän käytössä. Sparraat ja etsit ratkaisut asiakkaidemme haasteisiin, vastaat tarjouspyyntöihin, edistät lisämyyntiä, tapaat nimettyjä asiakkaita säännöllisesti ja tarpeen vaatiessa käsittelet asiakkaidemme palvelupyyntöjä. Raportoit kuukausittain oman asiakassalkkusi asiakkaista asiakkuusjohtajalle. Asiakasvastaavan työssä korostuvat innostaminen, motivointi, kehittäminen ja pitkäjänteisyys. Tehtävä on monipuolinen ja mielenkiintoinen – samalla sekä haastava että palkitseva.
Olet avainasemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat järjestelmästä parhaan mahdollisen hyödyn. Asiakastyön lisäksi työskentelet tiiviissä yhteistyössä yrityksen sisäisten sidosryhmien, kuten myynnin, tuotekehityksen, tuotehallinnan ja teknisten asiantuntijoiden kanssa.
Mikäli kiinnostuit asiakasvastaavan tehtävästä, niin tutustu tarkemmin sopiiko tehtävä sinulle.
Odotamme sinulta:
- vähintään kolmen vuoden työkokemusta vastaavanlaisista työtehtävistä
- soveltuvaa hoitotieteellistä tai kaupallista ylempää korkeakoulututkintoa
- kykyä hallinnoida ja organisoida kokonaisuuksia sekä ymmärtää terveydenhuollon liiketoimintavaatimuksia ja -prosesseja
- aktiivista, asiakaslähtöistä ja yrittäjähenkistä työotetta toimia asiakkaiden kanssa
- ongelmanratkaisutaitoa sekä priorisointi- ja paineensietokykyä
- riittäviä tietoteknisiä taitoja sekä perusymmärrystä tietoturvallisesta työskentelystä
- valmiutta matkustaa säännöllisesti
- sujuvaa suomen kielen taitoa (suullinen ja kirjallinen)
- hyviä viestintä- ja dokumentointitaitoja
Lisäksi arvostamme seuraavia asioista:
- aikaisempi kokemus potilastietojärjestelmien käytöstä
- motivaatio työskennellä suunnitelmallisesti ja tuloksellisesti yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi
- kyky sietää keskeneräisyyttä
- tekemisen palo sekä halu kehittää palveluitamme entistä paremmaksi
- neuvottelutaidot
- englannin kielen taito
Odotat työltäsi seuraavia asioita
- merkityksellinen työ ja vastuullinen rooli
- hyvä tiimihenki osaavassa ja kokeneessa porukassa
- sopivasti haasteita ja mahdollisuus kehittyä
- joustavuus työajoissa ja hybridityömahdollisuus
- miellyttävä ja moderni työympäristö
- kattavat työsuhde-edut
Haluatko kuulla lisää?
Lisätietoja tehtävästä antaa Juuso Heponeva, puh. 044 531 0422, juuso.heponeva@vitecsoftware.com
Työsuhde alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä, joten kuulemme sinusta mielellämme mahdollisimman pian. Jätäthän hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 6.5.2024.
Lisätietoa Vitec Acutesta ja tuotteistamme löydät kotisivuiltamme www.vitec-acute.com
- Locations
- Tampere
Tampere
About Vitec in Finland
Vitec is a leading provider of Vertical Software and has its origin and headquarters in Umeå, Sweden. Our products have been developed to meet specific needs within various niche markets in society. Our Group consists of many independent business units and we all share the will to contribute to society by business critical products. Our co-workers’ expertise and engagement, in combination with our shared corporate culture and business model, is what makes this possible. We grow by our companies’ success and through acquisitions. Everything we do, we do with a long-term perspective. Because our customers rely on us – today and tomorrow. Find out more at vitecsoftware.com
ASIAKASVASTAAVA VITEC ACUTEN SERVICE DESK -PALVELUIHIN
Loading application form