Etsimme teknisesti orientoitunutta tukihenkilöä ohjelmistotukeen Vitec Futursoftille. Työskentelet yrityksen omien tuotteiden tuotantoympäristössä Service Desk -ja asennustehtävissä. Jos viihdyt asiakasrajapinnassa ja työskentelet mielelläsi haastavassa moniasiakasympäristössä, saatat olla etsimämme henkilö!

Mitä SW Specialist / IT Tukihenkilö tekee?

Vitecillä tekeminen perustuu ammattitaitoisesti hoidettaviin asiakaskohtaamisiin. Ohjelmistotuessa tarjoat ensiluokkaista asiakaspalvelua puhelimen ja sähköpostin välityksellä Vitecin yritysasiakkaille. Työhösi kuuluu erilaisten teknisten ongelma- ja häiriötilanteiden ratkominen, erilaiset asennustehtävät sekä Futursoftin tuote- ja palveluneuvonta.

Tavoitteena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman usein ensimmäisen yhteydenoton aikana. Pääset keskelle vaihtelevia tilanteita ja tekemään tiivistä yhteistyötä kollegojen kanssa osana 15 henkilön tiimiä.

Mitä odotamme sinulta?

Tässä tehtävässä oppii parhaiten työtä tekemällä osaavan tiimin tukemana, joten aiempaa kokemusta vastaavista tehtävistä tärkeämpää on määrätietoinen ja oma-aloitteinen asenne sekä motivaatio kehittää osaamistasi.

Reipas asenne ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön on erittäin tärkeää tehtävässä menestymiselle. Työssäsi hoidat asiakkaiden autokorjaamon työarjen vaihtelevia IT-haasteita kokonaisvaltaisesti. On tärkeää, että sinulta löytyy hyvät vuorovaikutustaidot sekä tietotekniset valmiudet. Yleinen kiinnostus kirjanpitoon tai taloushallintoon katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätön.

Työt alkavat kattavalla kolmen kuukauden perehdytysohjelmalla toimistotiloissa Pasilan Maistraatinporttissa https://www.yit.fi/maistraatinportti

Perehdytysohjelman jälkeen koko tiimillä on vapaus valita etäpäivä. Emme odota valmista osaajaa vaan tärkeintä on asenne sekä halu oppia ja kehittyä työssään!

Työkieli on pääasiassa suomi, mutta ruotsin kielen taito on iso plussa. Myös englannin kielen perustaito on tarpeellinen.

Tarjoamme:

• Mahdollisuuden kasvattaa osaamistasi IT-alan tehtävissä osana tiivistä tiimiä

• Hyvän palkan lisäksi kattavat työsuhde-edut. Mm kattava työterveyshuolto Terveystalossa, lounasetu, 400€/v liikuntasetelit, polkupyörä- ja työmatkaetu.

• Tarjoamme aamupalan joka aamu Maistraatinportin Bob Lunch & Cafe:ssa

• Toimistolla tapahtuvan perehdytyksen jälkeen vapaus valita etäpäivät itse

• Mahdollisuus osallistua vuosittain Vitecin osakeohjelmiin

• Kuntosalin sekä ryhmäliikuntatuntien vapaa käyttö Maistraatinportissa sekä Personal Trainer tunnit keskiviikkoisin 15-16.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää mahdollisimman pian, mutta viimeistään 30.11.2024. Käynnistämme haastattelut jo hakuajalla ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä. Odotamme sinulta hakukirjettä ja CV:tä, josta selviää osaamisesi ja työkokemuksesi.

Kysy rohkeasti lisätietoja tehtävästä rekrytoivalta esihenkilöltä Mikko Kalliolta mikko.kallio@vitecsoftware.com.

Vitec Futursoft

Vitec Futursoft on auto- ja teknisen alan tietotekniikkaan erikoistunut ohjelmistovalmistaja, joka on osa kansainvälistä Vitec Software Groupia.

Olemme keskittyneet ERP-toiminnanohjausjärjestelmien kehittämiseen ja tärkeimmät asiakasryhmämme ovat korjaamot, varaosa- ja koneliikkeet. Ohjelmistomme avulla pystymme luomaan lisäarvoa korjaamoiden, niiden asiakkaiden sekä varaosatoimittajien väliseen liiketoimintaan tehokkailla IT-ratkaisuilla.

Tänä päivänä meillä on asiakkaina jo reilut 2000 yritystä. Toimimme Suomessa, Ruotsissa sekä Virossa. Meille arvokkaita asioita ovat omien tuotteidemme kehitys asiakastamme kuunnellen, toimintamme läpinäkyvyys sekä asioiden pitäminen yksinkertaisina.